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Under Virgin Mobile's arrangement with Sprint, Virgin Mobile customers have access to service on the Sprint Nationwide PCS Network. Although Sprint provides Virgin Mobile customers access to its wireless network, Virgin Mobile is responsible to its customers for the service. Please contact Virgin Mobile with any questions or comments about services. Sprint is a registered trademark of Sprint Communications Company L.P.

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Questions?
¿Todos los planes funcionan con todos los teléfonos?

Sí, todos nuestros servicios funcionan en cualquiera de nuestros teléfonos.

¿Puedo usar mi teléfono anterior?

Sí, dependiendo del lugar donde vives. Tienes que tener un teléfono Virgin Mobile para poder usar el servicio de Virgin Mobile. Si todavía no tienes uno de nuestros teléfonos, puedes verlos aquí.

Una vez que tienes un teléfono Virgin Mobile, llámanos al 1-888-322-1122 y pide un asesor. Ellos te guiarán a través del proceso de programación de tu número viejo en el teléfono nuevo.

También debes tener en cuenta que no podemos cambiar tu código de área sin proporcionarte un nuevo número local.

¿Cúando tengo que seleccionar mi plan?

Tu escoges tu plan al inicio del proceso de activación.

¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?

Seguro, puedes cambiar entre las ofertas que hay siempre que tu cuenta esté activa. Puedes hacer el cambio aquí o llamar a Virgin Mobile At Your Service al 1-888-322-1122.

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Virgin Mobile recibió el puntaje más alto entre los proveedores de servicio móvil según el estudio de propiedad de J.D. Power and Associates “2006-2007 Wireless Prepaid Customer Satisfaction StudiesSM,” el cual fue realizado en el año 2007 basado en un total de 10.500 respuestas, midiendo 5 proveedores junto con opiniones también medidas por consumidores con respecto a su servicio móvil prepagado. Los resultados de este estudio están basados en experiencias y percepciones de consumidores encuestados entre Enero y Marzo del 2007. Sus experiencias pueden variar. Visita jdpower.com.



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